Cuando accedemos al sistema de salud, muchas veces lo hacemos sin saber cuáles son nuestros derechos como pacientes. La Ley 26.529, sancionada en 2009 en Argentina, vino a establecer un marco normativo claro para proteger nuestra autonomía, intimidad y acceso a la información médica. A continuación, te explico de forma clara y sencilla qué dice esta ley y cómo podés hacerla valer si tu obra social o prepaga vulnera tus derechos.
¿Qué es la Ley 26.529?
Es la norma que regula los derechos de los pacientes en su relación con los profesionales e instituciones de salud, tanto del sistema público como privado. Esta ley busca garantizar una atención digna, respetuosa y centrada en la persona.
Principales derechos que otorga esta ley
1. Derecho a la información sanitaria
Tenés derecho a recibir información clara, suficiente y comprensible sobre:
- Tu estado de salud.
- Diagnósticos.
- Estudios y tratamientos propuestos.
- Riesgos, beneficios y alternativas.
Ejemplo: Si te indican una cirugía y no te explican bien en qué consiste o si hay otras opciones, están vulnerando tu derecho.
2. Derecho al consentimiento informado
Antes de cualquier práctica médica o intervención, debés firmar un consentimiento donde quede asentado que entendiste los riesgos y aceptás el tratamiento.
Ejemplo: Si te internan y te administran un tratamiento sin explicarte nada ni darte opción a negarte, eso viola tu derecho al consentimiento informado.
3. Derecho a la intimidad y confidencialidad
Tu historia clínica y tus datos personales deben manejarse con estricta confidencialidad. Nadie puede difundir tu información sin tu permiso.
Ejemplo: Si tu obra social divulga tu diagnóstico a tu empleador sin tu autorización, eso es ilegal.
4. Derecho a la autonomía de la voluntad
Tenés derecho a decidir sobre tu cuerpo y tu salud. También podés dejar asentadas tus decisiones anticipadas sobre tratamientos futuros (directivas anticipadas).
Ejemplo: Podés rechazar un tratamiento si considerás que afecta tu calidad de vida, incluso si el médico no está de acuerdo.
5. Derecho a la historia clínica
Podés acceder a tu historia clínica, pedir una copia, revisarla y corregirla si tiene errores. Es tuya y nadie puede negarte el acceso.
Ejemplo: Si querés cambiar de profesional y no te entregan tu historia clínica, podés reclamar por vía administrativa o judicial.
¿Qué hacer si estos derechos no se respetan?
- Reclamá por escrito a la obra social, prepaga o institución médica.
- Guardá pruebas: mails, notas, respuestas y cualquier comunicación.
- Acudí a la Superintendencia de Servicios de Salud o, si hay discriminación, al INADI.
- Consultá con un abogado especialista en derecho a la salud para evaluar un amparo o demanda civil.
¿Por qué es importante conocer esta ley?
Porque empodera a los pacientes frente a situaciones de abuso, desinformación o maltrato. Si sentís que tus derechos fueron vulnerados, no estás solo/a. En Amparando Salud te ayudamos a defender tu salud y tu dignidad.
¿Tu obra social te negó información, tratamiento o no respetó tu decisión médica? Escribinos. Podemos ayudarte a hacer valer tus derechos.